תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

גרסה 1.0 · בתוקף מיום 3 בנובמבר 2026

ברוכים הבאים ל"מפתח", מערכת מקוונת לניהול נכסים. המסמך הזה קובע את התנאים לשימוש במערכת ומסביר איזה מידע נאסף, למה, ומה הזכויות שלכם לגביו. כדאי לקרוא אותו בעיון. ההרשמה למערכת והשימוש בה מהווים הסכמה לתנאים.

המסמך מנוסח בלשון רבים ומתייחס לכל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.

1. הגדרות

• "המפעיל": אילן יששכר ושות' – עורכי דין, שפיתחו את המערכת ומפעילים אותה.
• "המערכת" או "השירות": מערכת "מפתח", לרבות האתר, היישום, השרתים, הפונקציות, התכנים והעדכונים שלהם.
• "משרד": חשבון ארגוני במערכת של מנהל נכסים, משרד או עסק, שבו מנוהלים נכסים ונתונים.
• "מנהל משרד": משתמש שפתח משרד במערכת או שקיבל בו הרשאת ניהול.
• "משתמש": כל מי שנרשם למערכת או משתמש בה, לרבות מנהלי משרדים, עובדים, בעלי נכסים ושוכרים שהוזמנו למשרד.
• "תוכן משתמש": כל מידע, נתון, מסמך, קובץ או תמונה שמשתמש מזין למערכת או מעלה אליה, לרבות מידע על צדדים שלישיים.

2. הסכמה לתנאים וכשירות

1. השימוש במערכת מותנה בהסכמה לתנאים האלה ולמדיניות הפרטיות שבהמשך. מי שאינו מסכים לתנאים, אינו רשאי להשתמש במערכת.
2. השימוש מותר למי שמלאו לו 18 שנים ושהוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
3. מי שנרשם או פותח משרד בשם תאגיד, שותפות או עסק, מצהיר שהוא מוסמך לחייב אותם בתנאים האלה. במקרה כזה התנאים חלים גם עליו וגם על הגוף שבשמו הוא פועל.
4. המערכת מיועדת לשימוש מקצועי ועסקי בניהול נכסים. חוק הגנת הצרכן לא יחול על השימוש, ככל שהדין מאפשר זאת.

3. השירות

1. המערכת היא כלי עזר לניהול נכסים: פרטי נכסים ואנשי קשר, חוזי שכירות, תזכורות ומועדים, מעקב כספי, הוצאות וחשבוניות, דמי ניהול, מסמכים ופורטל לבעלים ולשוכרים.
2. המערכת אינה מעניקה ייעוץ משפטי, חשבונאי, מיסויי, שמאי או פיננסי, ואינה תחליף לייעוץ כזה. חישובים, סיכומים, דוחות, תזכורות ומועדים שהמערכת מציגה נועדו לסייע בלבד, והם מבוססים על הנתונים שהוזנו ועל הגדרות שעלולות לא להתאים לכל מקרה. האחריות לבדוק אותם ולפעול לפיהם היא של המשתמש בלבד.
3. תזכורות ומועדים עלולים לא להופיע, להופיע באיחור או להיות שגויים, למשל בגלל נתון חסר, תקלה או מגבלה טכנית. אין להסתמך על המערכת כאמצעי היחיד למעקב אחרי מועדים מהותיים, כמו מועדי הודעה, מימוש אופציה, פקיעת ערבות או התיישנות.
4. המפעיל רשאי לשנות, להוסיף או להסיר יכולות, מסכים ותכונות לפי שיקול דעתו.

השירות אינו שירות משפטי

5. המערכת פותחה ומופעלת על ידי משרד עורכי דין, אולם היא מוצר טכנולוגי בלבד, ואין בה, בשימוש בה או בכל תוכן, תבנית, חישוב, תזכורת או פלט שלה, משום מתן שירות משפטי או ייעוץ משפטי מכל סוג.
6. השימוש במערכת, ההרשמה אליה וכל התכתבות או פנייה בקשר אליה אינם יוצרים יחסי עורך דין–לקוח בין המפעיל, השותפים בו או מי מעורכי הדין והעובדים שלו לבין משתמש, משרד או כל צד שלישי. יחסים כאלה נוצרים רק בהסכם התקשרות נפרד, בכתב ומפורש, למתן שירות משפטי, ורק במסגרתו.
7. בהתאם לכך, על המפעיל לא חלות כלפי המשתמשים חובות שחלות על עורך דין כלפי לקוחו, ובהן חובת נאמנות, חובת זהירות מקצועית של עורך דין, חובת ייצוג, חובת ייעוץ או בדיקה, וחובות לפי חוק לשכת עורכי הדין, התשכ"א–1961, וכללי האתיקה המקצועית, ככל שהן נובעות מיחסי עורך דין–לקוח. מידע שמשתמש מזין למערכת אינו נמסר למפעיל במסגרת יחסי עורך דין–לקוח, ואינו חוסה מכוח השימוש במערכת בלבד תחת חיסיון עורך דין–לקוח. עם זאת, המפעיל ישמור על המידע לפי מדיניות הפרטיות.
8. אחריות המפעיל בקשר למערכת היא אחריות של ספק שירות טכנולוגי, ובהיקף המוגבל שנקבע בתנאים האלה בלבד. העובדה שהמפעיל הוא משרד עורכי דין, או שהמערכת עוסקת בנושאים בעלי היבט משפטי כמו חוזי שכירות, בטוחות, מועדים והצמדה, אינה מטילה על המפעיל אחריות מוגברת, אינה יוצרת רמת זהירות מקצועית גבוהה יותר ואינה מרחיבה את אחריותו מעבר לאחריות של כל ספק אחר של שירות מקוון דומה שניתן ללא תשלום.
9. מי שזקוק לייעוץ משפטי בעניין מסוים, לרבות בקשר לחוזה, לנכס או לסכסוך, צריך לפנות לעורך דין לפי בחירתו ולהתקשר איתו בנפרד. אם המשתמש יבחר לפנות לשם כך גם למפעיל, ההתקשרות תהיה נפרדת מהשימוש במערכת, ותחול עליה רק הסכמת ההתקשרות שתיחתם לשם כך.

4. חשבון משתמש ואבטחה

1. ההרשמה נעשית עם כתובת דוא"ל וסיסמה. יש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים.
2. המשתמש אחראי לשמור על סודיות הסיסמה ועל אבטחת המכשירים שמהם הוא נכנס, ואחראי לכל פעולה שנעשית בחשבון שלו. אין למסור את פרטי הכניסה לאחר. כל אדם צריך חשבון משלו.
3. אם יש חשש לשימוש לא מורשה בחשבון, יש לשנות מיד את הסיסמה ולהודיע למנהל המשרד ולמפעיל.
4. המפעיל רשאי לסרב לפתוח חשבון או משרד, או לבטל אותם, לפי שיקול דעתו ובהתאם לסעיף 15.

5. משרדים, הרשאות ומשתמשים מוזמנים

1. חשבון חדש (משרד) נפתח לאחר אימות כתובת הדוא"ל של הנרשם. המפעיל רשאי להשעות או לסגור חשבון לפי שיקול דעתו, לרבות בשל שימוש לרעה או הפרה של התנאים. המידע של כל משרד מופרד מהמידע של משרדים אחרים. בתנאים אלה, "משרד" הוא כל חשבון במערכת, לרבות חשבון של משכיר פרטי.
2. מנהל המשרד מחליט מי מצטרף למשרד ובאיזו הרשאה (מנהל, עובד, בעלים או שוכר), ומקשר בעלים ושוכרים לנכסים שלהם. המשרד אחראי באופן בלעדי להרשאות שהוא נותן ולמידע שנחשף כתוצאה מהן, לרבות חשיפה של מידע לבעלים ולשוכרים דרך הפורטל.
3. משתמשים שהוזמנו על ידי משרד (עובדים, בעלים ושוכרים) מקבלים גישה רק למה שהמשרד מאפשר. היחסים בינם לבין המשרד, לרבות הסכמי ניהול ושכירות, הם עניין שבינם לבין המשרד בלבד, והמפעיל אינו צד להם.
4. המפעיל, כמנהל המערכת, רשאי להיכנס לכל משרד ולצפות במידע שבו או לפעול בו, לצורך תמיכה, אבטחה, תחזוקה, תיקון תקלות, בירור הפרות ועמידה בדין. ראו גם את מדיניות הפרטיות.

6. המידע שאתם מעלים

1. תוכן המשתמש שייך למשתמש או למשרד. המשתמש מעניק למפעיל רישיון שאינו בלעדי לאחסן, לעבד, להעתיק, לגבות ולהציג את תוכן המשתמש, ככל שהדבר נדרש להפעלת השירות, לשיפורו, לאבטחתו ולעמידה בדין.
2. המשרד והמשתמש אחראים באופן בלעדי לתוכן שהם מזינים, לרבות מידע אישי על צדדים שלישיים כמו בעלי נכסים, שוכרים, ערבים וספקים (שמות, מספרי זהות, טלפונים, פרטי תשלום, חוזים וצילומי מסמכים). המשרד מצהיר שיש לו הזכות להזין את המידע ולעבד אותו, שמסר את ההודעות הנדרשות לפי דין לאנשים שהמידע עליהם ושקיבל מהם את ההסכמות הנדרשות.
3. לגבי מידע אישי על צדדים שלישיים שהמשרד מזין, המשרד הוא בעל השליטה במידע (בעל המאגר), והמפעיל מחזיק ומעבד אותו בשביל המשרד, לצורך מתן השירות בלבד. המשרד אחראי לעמידה בחובות שחלות עליו לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, והתקנות שלפיו, ככל שהן חלות עליו.
4. אין להעלות למערכת תוכן בלתי חוקי, מפר זכויות, פוגעני, או תוכן שאסור לשתף לפי דין או הסכם, כמו מידע רפואי או מידע על קטינים שאינו נחוץ לניהול הנכס.
5. המפעיל אינו בודק את תוכן המשתמש ואינו אחראי לנכונותו, לשלמותו או לחוקיותו. המפעיל רשאי להסיר תוכן שיש לו יסוד סביר להניח שהוא מפר את התנאים או את הדין.

7. סריקה חכמה ובינה מלאכותית

1. המערכת מאפשרת לקרוא חוזים וחשבוניות באמצעות מודל בינה מלאכותית (Claude של חברת Anthropic). בזמן סריקה, הקבצים שנבחרו נשלחים ל-Anthropic לצורך עיבודם, בכפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של Anthropic.
2. הפלט של הסריקה עלול להיות שגוי, חלקי או לא מדויק. הוא מוצג כהצעה בלבד, ויש לבדוק כל פרט לפני השמירה ולפני כל הסתמכות עליו. המפעיל אינו אחראי לשגיאות בפלט או לתוצאות של הסתמכות עליו.
3. הסריקה החכמה ניתנת ללא תשלום במכסה מוגבלת בלבד. גודל המכסה נקבע על ידי המפעיל, ואינו מוצג בהכרח מראש. כשהמכסה של המשרד מנוצלת, תוצג על כך הודעה במערכת, והסריקה ללא תשלום תיפסק. המפעיל רשאי לשנות את המכסה, להפסיק אותה או להתנות אותה, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. אחרי ניצול המכסה, המשרד יכול לחבר מפתח API משלו של Anthropic. במקרה כזה החיוב על הסריקות נעשה ישירות בין המשרד ל-Anthropic, לפי התנאים והמחירים שלה. המפעיל אינו צד לחיוב הזה, אינו אחראי לו, ואינו אחראי לשימוש במפתח שהמשרד מסר או לחשיפתו מחוץ למערכת. המשרד אחראי לשמור על המפתח, להגדיר תקרת הוצאה ולבטל אותו במקרה של חשש לשימוש לרעה.

7א. חתימה דיגיטלית על מסמכים

1. המערכת מאפשרת למשרד לשלוח מסמכים לחתימה אלקטרונית, לרבות מסמך שהמשרד מעלה ופרוטוקול מסירה או כתב ערבות שנוצרים מתבנית. החותם מקבל קישור אישי, צופה במסמך, מאשר את תוכנו, חותם ומאמת את זהותו בקוד חד-פעמי שנשלח לכתובת הדוא"ל שהמשרד הזין. בסיום מצורף למסמך דף חתימות ואימות, והעותק החתום נשמר במערכת ונשלח לצדדים.
2. המערכת היא כלי טכני לחתימה בלבד. המפעיל אינו צד למסמך, אינו בודק את תוכנו, את חוקיותו או את התאמתו לעסקה, ואינו אחראי לתוקפו המשפטי, לאכיפותו או לכך שחתימה אלקטרונית מתאימה לסוג המסמך. תבניות המסמכים (פרוטוקול מסירה וכתב ערבות) הן נוסח בסיסי לנוחות בלבד, ועל המשרד לבדוק ולהתאים אותן, לרבות למגבלות הדין על בטוחות בשכירות.
3. המשרד אחראי לזהות החותמים ולפרטי הקשר שלהם, ובפרט לכך שכתובת הדוא"ל שהוזנה לכל חותם שייכת לו. אימות בקוד לדוא"ל מוכיח שליטה בתיבת הדוא"ל, ואינו זיהוי מלא של אדם. החתימה היא חתימה אלקטרונית כמשמעה בחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001, ואינה חתימה אלקטרונית מאובטחת או מאושרת.
4. לצורך תיעוד החתימה נשמרים פרטי החותם (שם, דוא"ל, שם שהוקלד), תמונת החתימה, מועדי הצפייה והחתימה, כתובת IP, סוג הדפדפן וטביעת האצבע (SHA-256) של המסמך. המידע נשמר כחלק ממידע המשרד ובכפוף למדיניות הפרטיות.

8. עלויות ושינויים במחיר

1. נכון למועד פרסום התנאים, השירות ניתן ללא תשלום, למעט סריקה חכמה בתשלום כמתואר בסעיף 7.
2. המפעיל אינו מתחייב שהשירות, כולו או חלקו, יישאר ללא תשלום. המפעיל רשאי לקבוע בעתיד דמי שימוש, מסלולים, מגבלות שימוש או תשלום על תכונות מסוימות, ולשנות אותם מעת לעת.
3. לפני שיחול חיוב חדש על שירות שניתן קודם בחינם, תימסר הודעה מראש, לפחות 30 ימים לפני המועד, באמצעות המערכת או בדוא"ל. מי שלא יסכים לחיוב יוכל להפסיק את השימוש ולהוריד גיבוי של המידע שלו לפני המועד. המשך השימוש אחרי מועד החיוב מהווה הסכמה לו.

9. זמינות, שינויים והפסקת השירות

1. השירות ניתן כמות שהוא (AS IS) וכפי שהוא זמין (AS AVAILABLE). המפעיל אינו מתחייב שהשירות יהיה זמין באופן רציף, ללא הפרעות, ללא תקלות, ללא שגיאות או מאובטח מכל פגיעה, ואינו מתחייב לרמת שירות, לזמני תגובה או לתמיכה.
2. השירות עשוי להיות לא זמין מעת לעת, בין השאר בגלל תחזוקה, עדכונים, תקלות אצל ספקי תשתית, תקלות תקשורת, מתקפות סייבר או נסיבות שאינן בשליטת המפעיל.
3. המפעיל רשאי להפסיק את השירות, כולו או חלקו, באופן זמני או קבוע. על הפסקה קבועה של השירות כולו תימסר הודעה מראש, לפחות 30 ימים לפני המועד, כדי לאפשר להוריד גיבוי של המידע, אלא אם ההפסקה נדרשת מסיבה שאינה בשליטת המפעיל, מטעמי אבטחה או לפי דין.

10. גיבוי ואובדן מידע

1. המפעיל נוקט באמצעים סבירים לשמירה ולגיבוי של המידע, אבל אינו מתחייב שהמידע לא יאבד, לא יימחק, לא ישובש ולא ייחשף, ואינו אחראי לאובדן, למחיקה, לשיבוש או לחשיפה של מידע, מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה, טעות אנוש, פעולה של משתמש, פעולה של ספק תשתית או מתקפה.
2. האחריות לגבות את המידע היא של המשתמש והמשרד. המערכת מאפשרת להוריד גיבוי מלא של נתוני המשרד ואת רשימת התנועות (בהגדרות ← אחסון וגיבוי). מומלץ להוריד גיבוי באופן קבוע ולשמור עותק של מסמכים חשובים מחוץ למערכת.
3. מחיקה של רשומה, מסמך או נכס על ידי משתמש מורשה היא סופית, ועלולה לא להיות ניתנת לשחזור. כדי לשמור היסטוריה של נכס שכבר לא בניהול, מומלץ להעביר אותו לארכיון במקום למחוק.

11. הגבלת אחריות

1. במידה המרבית שהדין מתיר, המפעיל, השותפים בו, עובדיו והפועלים מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, תוצאתי, מיוחד או נלווה, לרבות אובדן הכנסה, רווח, מוניטין, הזדמנות עסקית, נתונים או מועד, שנגרם בקשר לשירות, לשימוש בו, להסתמכות עליו או לחוסר האפשרות להשתמש בו, גם אם הם הוזהרו מראש מפני אפשרות של נזק כזה.
2. בכל מקרה שבו ייקבע שהמפעיל אחראי למרות האמור, האחריות הכוללת שלו מוגבלת לסכום ששולם למפעיל בפועל עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, ואם השירות ניתן בחינם, לסך של 100 ש"ח.
3. המפעיל אינו אחראי לשירותים ולתכנים של צדדים שלישיים, לרבות ספקי תשתית, ספקי דוא"ל, Anthropic, ספקי תשלום ואתרים חיצוניים שיש אליהם קישור.
4. הגבלות האחריות בסעיף זה חלות על המפעיל כספק שירות טכנולוגי, כאמור בסעיף 3 ("השירות אינו שירות משפטי"). מעמד המפעיל כמשרד עורכי דין אינו גורע מהן ואינו מצמצם אותן.
5. הגבלות האחריות לא יחולו על נזק שנגרם בזדון, או במקרים שבהם הדין אינו מתיר להגביל אחריות.

12. שיפוי

המשתמש והמשרד ישפו את המפעיל ואת הפועלים מטעמו על כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט, שנגרמו בקשר להפרת התנאים, להפרת דין, לתוכן משתמש או לטענה של צד שלישי לגבי מידע שהמשתמש או המשרד הזינו או חשפו. המפעיל יודיע על תביעה כזו ויאפשר להתגונן מפניה.

13. שימושים אסורים

אסור, בין השאר:

• להשתמש במערכת לכל מטרה בלתי חוקית, או לעבד מידע אישי בלי בסיס חוקי.
• לנסות לגשת למידע של משרד אחר, לעקוף הרשאות או אמצעי אבטחה, לבדוק חולשות או לפרוץ למערכת.
• להעתיק, לשכפל, לבצע הנדסה לאחור או לפרק את המערכת, או לבנות מוצר מתחרה על בסיסה.
• לאסוף מידע מהמערכת באופן אוטומטי (סריקה, Scraping), או להעמיס עליה באופן חריג.
• להעלות וירוסים, קוד זדוני או תוכן שמפר זכויות של אחרים.
• למכור, להשכיר או להעביר לאחר גישה למערכת, או להשתמש בה כדי לתת שירות לאחר בלי אישור המפעיל.
• להשתמש במערכת כדי לשלוח דיוור שיווקי בניגוד לדין.

14. קניין רוחני

כל הזכויות במערכת, לרבות קוד, עיצוב, ממשק, מבנה, שמות, סימנים, תכנים ותיעוד, שייכות למפעיל או לבעלי הזכויות שהתירו לו להשתמש בהן. השימוש במערכת אינו מעניק כל זכות בהן מלבד רישיון שימוש אישי, מוגבל, שאינו בלעדי ושאינו ניתן להעברה, לפי התנאים האלה. הערות, הצעות ורעיונות לשיפור שתשלחו למפעיל יוכלו לשמש אותו בלי חובת תמורה.

15. השעיה וסיום

1. המפעיל רשאי להשעות, להגביל או לסגור חשבון או משרד, באופן מיידי ובלי הודעה מוקדמת, אם הופרו התנאים או הדין, אם יש חשש לפגיעה באבטחה, במשתמשים אחרים או במפעיל, או לפי דרישת רשות. בכל מקרה אחר, תימסר הודעה סבירה מראש.
2. אפשר להפסיק את השימוש בכל עת. אפשר לבקש מהמפעיל לסגור חשבון או משרד ולמחוק את המידע שלו. מומלץ להוריד גיבוי לפני כן.
3. אחרי סגירה, המפעיל רשאי למחוק את המידע, וכן לשמור אותו או חלק ממנו לתקופה סבירה ככל שהדבר נדרש לפי דין, לבירור מחלוקות, לאבטחה או לגיבוי, ואחר כך ימחק אותו. עותקים בגיבויים נמחקים במחזור הגיבוי הרגיל.
4. סעיפים שמטבעם נועדו לחול גם אחרי סיום השימוש, ובהם הגבלת האחריות, השיפוי, הקניין הרוחני והדין החל, ימשיכו לחול.

16. הודעות ודיוור

1. המפעיל רשאי לשלוח למשתמשים הודעות שירות, כמו אישור הרשמה, איפוס סיסמה, הודעות על שינויים בתנאים, תקלות, אבטחה, הפסקת שירות או חיוב. הודעות כאלה הן חלק מהשירות ואינן דיוור שיווקי.
2. דיוור שיווקי (עדכונים, מבצעים, הצעות ותכנים שיווקיים) יישלח רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת ונפרדת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982. ההסכמה אינה תנאי לשימוש במערכת.
3. אפשר לבטל את ההסכמה לדיוור בכל עת, דרך הקישור להסרה שבכל דיוור או בתפריט החשבון במערכת.

17. שינוי התנאים

המפעיל רשאי לעדכן את התנאים ואת מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה עם תאריך התחולה שלה. על שינוי מהותי תימסר הודעה במערכת או בדוא"ל, וייתכן שתתבקשו לאשר את הגרסה החדשה כדי להמשיך להשתמש במערכת. המשך השימוש אחרי מועד התחולה מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

18. דין וסמכות שיפוט

1. על התנאים ועל השימוש במערכת יחול הדין הישראלי בלבד.
2. הסמכות הייחודית לדון בכל מחלוקת בקשר לתנאים או לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.
3. אם ייקבע שסעיף כלשהו בתנאים אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, שאר הסעיפים יעמדו בתוקפם. ויתור או שיהוי בהפעלת זכות לא ייחשבו ויתור עליה.
4. התנאים ומדיניות הפרטיות הם ההסכם המלא בין הצדדים לגבי השימוש במערכת.

מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במערכת, איך הוא משמש, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם לגביו. היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.

1. איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל, סיסמה (נשמרת מוצפנת ואינה גלויה גם למפעיל), תפקיד, משרד, מועד ההרשמה והכניסה האחרונה, מועד אישור התנאים והבחירה לגבי דיוור.
• פרטי משרד: שם המשרד, טלפון ודוא"ל, וההגדרות שלו.
• תוכן משתמש: המידע שהמשרד מזין על נכסים, בעלים, שוכרים, ערבים וספקים, לרבות פרטי זיהוי ופרטי קשר, חוזים, תשלומים, הוצאות, מסמכים, תמונות וקריאות שירות.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, ויומני שימוש ושגיאות שנוצרים אצל ספקי התשתית לצורך אבטחה ותפעול. המערכת שומרת בדפדפן מידע טכני הכרחי, כמו פרטי ההתחברות והעדפות תצוגה. המערכת אינה משתמשת בעוגיות פרסום או במעקב פרסומי.
• מפתח API: אם המשרד הזין מפתח של Anthropic, הוא נשמר בשרת בטבלה סגורה ומשמש רק לסריקה.

2. למה המידע משמש

• הפעלת השירות ומתן הגישה למשתמשים לפי ההרשאות שלהם.
• תמיכה, תחזוקה, תיקון תקלות ושיפור השירות.
• אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה ובירור הפרות.
• הודעות שירות, ודיוור שיווקי רק למי שהסכים לכך.
• עמידה בחובות לפי דין ומימוש זכויות המפעיל.
• הפקת נתונים סטטיסטיים מצרפיים שאינם מזהים אדם, לשיפור השירות.

המפעיל אינו מוכר מידע אישי ואינו מעביר אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם.

3. מי רואה את המידע

• בתוך המשרד: מנהלי המשרד ועובדיו רואים את מידע המשרד. בעלים ושוכרים רואים רק את מה שהמשרד קישר אליהם.
• המפעיל: כמנהל המערכת, המפעיל יכול לצפות ברשימת המשרדים והמשתמשים ובפרטי הקשר שלהם, ולהיכנס לכל משרד כדי לצפות במידע ולפעול בו, לצורך הפעלת השירות, תמיכה, תחזוקה, אבטחה, בירור הפרות ועמידה בדין. הגישה נעשית רק לצרכים האלה, ומידע של משרד לא ייחשף למשרד אחר.
• ספקי שירות: המידע מאוחסן ומעובד אצל ספקי תשתית ענן, בהם Supabase (מסד נתונים, אחסון קבצים והתחברות) ו-Netlify (אירוח האתר). בזמן סריקה חכמה, הקבצים שנבחרו נשלחים ל-Anthropic לעיבוד. הספקים מעבדים את המידע לפי ההסכמים איתם ולפי מדיניות הפרטיות שלהם, לצורך מתן השירות בלבד.
• לפי דין: מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת או לפי צו, או כשהדבר נדרש כדי להגן על זכויות המפעיל או על שלומו של אדם.
• שינוי מבני: אם פעילות המערכת תועבר לגוף אחר, המידע עשוי לעבור אליו, בתנאי שיתחייב לשמור עליו לפי מדיניות זו.

4. העברת מידע לחו"ל

חלק מספקי השירות ממוקמים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית או במדינות האיחוד האירופי. השימוש במערכת מהווה הסכמה להעברה כזו, בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001.

5. אבטחת מידע

המערכת משתמשת באמצעי אבטחה מקובלים, ובהם תקשורת מוצפנת (HTTPS), הפרדה בין המידע של משרדים שונים ברמת מסד הנתונים, הרשאות לפי תפקיד, וגישה מוגבלת לטבלאות רגישות. עם זאת, אין אמצעי אבטחה שמונע כל פגיעה, והמפעיל אינו יכול להבטיח שהמידע לא ייחשף. משתמשים יכולים לעזור באבטחה: לבחור סיסמה חזקה ולא לשתף אותה, ולתת הרשאות רק למי שצריך.

6. כמה זמן המידע נשמר

המידע נשמר כל עוד החשבון או המשרד פעילים, ולאחר מכן לפי סעיף 15 לתנאי השימוש. המשרד יכול למחוק רשומות ומסמכים בעצמו בכל עת. מידע שנדרש לפי דין, לבירור מחלוקות או לאבטחה עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר.

7. הזכויות שלכם

• לפי חוק הגנת הפרטיות, אפשר לבקש לעיין במידע עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• אפשר לבטל בכל עת את ההסכמה לדיוור שיווקי.
• אפשר לבקש לסגור את החשבון ולמחוק את המידע, בכפוף לסעיף 15 לתנאי השימוש.
• בעלי נכסים, שוכרים וצדדים שלישיים שמידע עליהם הוזן על ידי משרד: המשרד הוא שאחראי למידע עליכם, ולכן בקשות לגביו יש להפנות קודם כל למשרד. המפעיל יסייע למשרד לטפל בבקשה ככל שיידרש.

8. קטינים

המערכת אינה מיועדת למי שטרם מלאו לו 18 שנים, ואין להירשם אליה לפני גיל זה.

9. יצירת קשר

שאלות ובקשות בנושא התנאים, הפרטיות או המידע שלכם אפשר להפנות למפעיל, אילן יששכר ושות' – עורכי דין, דרך פרטי הקשר המפורסמים באתר המשרד lawf.co.il.